AKINSOFT yazılımları, lisanslama, teknik destek ve e-dönüşüm hakkında merak ettiğiniz her şey burada.
30+
Yanıtlı Soru
4 sa.
Ort. Yanıt Süresi
194K+
AKINSOFT Müşterisi
1.500+
Yetkili Bayi
AKINSOFT ne zaman kuruldu ve ne kadar büyük bir şirkettir?
AKINSOFT, 12 Nisan 1995 tarihinde Dr. Özgür AKIN tarafından kurulmuş, Türkiye'nin en köklü yazılım şirketlerinden biridir. Bugün itibarıyla:
194.000+ aktif müşteriye hizmet vermektedir.
81 ilde 1.500'den fazla yetkili bayi aracılığıyla ulaşılabilmektedir.
36 ülkede yurt dışı müşteri portföyüne sahiptir.
120'den fazla yazılım ürünü ve modülü sunmaktadır.
ISO 9001:2015 ve ISO/IEC 27001:2022 sertifikalarına sahiptir.
AKINSOFT Büyükçekmece nedir, AKINSOFT'un kendisi midir?
AKINSOFT Büyükçekmece, AKINSOFT'un Büyükçekmece ve çevresi için atadığı Yetkili Çözüm Ortağı'dır. AKINSOFT merkezi değildir; ancak AKINSOFT tarafından yetkilendirilmiş, yazılımları satma, kurma, eğitim verme ve teknik destek sunma yetkisine sahip resmi bir iş ortağıdır. Ürünler orijinal AKINSOFT lisanslarıdır.
Wolvox ERP nedir ve hangi sektörlere uygundur?
Wolvox ERP, AKINSOFT'un amiral gemisi kurumsal kaynak planlama yazılımıdır. Stok, satış, satın alma, muhasebe, üretim, CRM ve İK gibi iş süreçlerini tek bir platform üzerinde yönetmeyi sağlar. Aşağıdaki sektörlerde yaygın olarak kullanılmaktadır:
Ticaret (toptan / perakende)
Üretim ve imalat
Otelcilik ve konaklama
Restoran ve gıda hizmetleri
Teknik servis ve bakım
Muhasebe ve danışmanlık firmaları
Modüler yapısı sayesinde her büyüklükteki işletmeye uyarlanabilir.
Satın almadan önce demo talep edebilir miyim?
Evet. Tüm AKINSOFT ürünleri için ücretsiz demo ve sunum imkânı sunuyoruz. Demo talep ettiğinizde uzmanlarımız iş süreçlerinizi anlayarak size özel bir sunum hazırlar; yazılımın işletmenize nasıl uyum sağlayacağını canlı olarak gösterir. İletişim sayfamızdan veya 0541 594 86 46 numaralı hattımızdan randevu alabilirsiniz.
AKINSOFT yazılımları Türkçe mi? Yabancı dil desteği var mı?
Wolvox ürünleri arayüz olarak Türkçe'dir; bu Türkiye pazarına özel ve yerli geliştirme avantajının bir yansımasıdır. Yurt dışı satış veya çok dilli raporlama ihtiyaçları için belirli modüllerde çoklu dil seçeneği mevcuttur. Detaylı bilgi için bizimle iletişime geçin.
AKINSOFT'un rakiplerine göre avantajları nelerdir?
Yerli geliştirme: Türk mevzuatına (GİB, SGK, Hazine) anlık uyum sağlanır.
Güçlü bayi ağı: 1.500'den fazla yetkili bayiyle Türkiye genelinde yerinde destek.
Geniş ürün yelpazesi: ERP'den otelciliğe, muhasebeden robotikaya 120+ çözüm.
Rekabetçi fiyat: Yabancı ERP çözümleri kıyasında çok daha uygun maliyetli.
30 yıllık deneyim: 1995'ten bu yana birikmiş sektör bilgisi.
Wolvox lisansı nasıl satın alınır?
Lisans; ihtiyaç analizi → teklif → sözleşme → ödeme → aktivasyon adımlarıyla alınır. AKINSOFT Büyükçekmece olarak sizi bu sürecin tamamında yönlendiriyoruz. Lisanslar on-premise (sunucu tabanlı) veya bulut (SaaS) modelde sunulabilmektedir. Detaylı bilgi ve fiyat teklifi için bize ulaşın.
Lisans bedeli neleri kapsar?
Wolvox lisans bedeli genellikle şunları kapsar:
Seçilen modüllerin kullanım hakkı
Belirlenen kullanıcı sayısı için eşzamanlı erişim
Yazılım kurulumu ve yapılandırması
İlk dönem kullanıcı eğitimi
Yıllık bakım/güncelleme aboneliği ve ek destek hizmetleri ayrıca fiyatlandırılır.
Yıllık bakım (güncelleme) ücreti nedir, zorunlu mu?
Yıllık bakım aboneliği zorunlu değildir ancak şiddetle tavsiye edilir. Bu abonelik kapsamında:
Tüm versiyon güncellemeleri
GİB, Hazine, SGK gibi yasal mevzuat uyum güncellemeleri
Telefon ve uzaktan teknik destek erişimi sağlanmaktadır.
Bakım aboneliği olmayan müşteriler güncellemeleri ayrıca satın almak zorunda kalabilir ve mevzuat uyum sorunlarıyla karşılaşabilir.
Sonradan modül ekleyebilir miyim?
Evet. Wolvox'un modüler mimarisi sayesinde başlangıçta ihtiyaç duymadığınız modülleri (CRM, MRP, İK, Sabit Kıymet vb.) daha sonra kolayca ekleyebilirsiniz. Ek modüller mevcut veritabanınızla entegre çalışır; veri aktarımına gerek yoktur.
Kaç kullanıcıyla başlayabilirim, üst sınır var mı?
Tek kullanıcıdan başlayıp ihtiyaç duydukça kullanıcı lisansı ekleyebilirsiniz. Kullanıcı sayısı için pratik bir üst sınır yoktur; kurumsal müşteriler onlarca eşzamanlı kullanıcıyla sorunsuz çalışmaktadır.
On-premise ile bulut (Wolvox Cloud) arasındaki fark nedir?
On-premise: Yazılım kendi sunucunuza veya bilgisayarınıza kurulur. Tek seferlik lisans ödemesi yapılır, veriler tamamen sizde kalır, internet bağlantısı zorunlu değildir.
Wolvox Cloud (SaaS): AKINSOFT'un bulut altyapısında çalışır. Aylık/yıllık abonelik modelidir. Sunucu yönetimiyle uğraşmazsınız, internet bağlantısı olan her yerden erişebilirsiniz, otomatik yedekleme yapılır. Her iki model de aynı yazılım özelliklerini sunar.
Taksitli ödeme imkânı var mı?
Ödeme planı ve taksit seçenekleri için satış ekibimizle görüşmenizi öneririz. Proje büyüklüğüne ve kurumsal müşteri profiline göre esnek ödeme koşulları oluşturulabilmektedir. 0541 594 86 46 numaralı hattımızı arayabilirsiniz.
Teknik destek saatleri nelerdir?
Standart teknik destek Pazartesi–Cuma 09:00–18:00 saatleri arasında, Cumartesi 10:00–15:00 saatleri arasında verilmektedir.
Kritik (iş durduran) talepler: 1 iş saati içinde ilk yanıt hedeflenir.
Yüksek öncelikli talepler: 2 iş saati içinde yanıt.
Normal talepler: 4 iş saati içinde yanıt.
Düşük öncelikli / bilgi talepleri: 1 iş günü içinde yanıt.
Uzaktan destek için ne gerekiyor?
Uzaktan destek için internet bağlantısı ve bilgisayarınızda AnyDesk veya RustDesk uygulamasının kurulu olması yeterlidir. Teknik ekibimiz bağlantı kimliğinizi alarak birkaç dakika içinde sorunlarınıza müdahale edebilir. Bu uygulamaları ücretsiz olarak indirebilirsiniz.
Yazılım güncellemeleri otomatik mi, ne sıklıkta çıkar?
AKINSOFT, Wolvox için yıl boyunca düzenli güncellemeler yayınlar. Yasal mevzuat değişikliklerinde (GİB, e-dönüşüm, vergi) hızlı yamalar çıkarılır. Yıllık bakım aboneliği olan müşteriler tüm güncellemelere ücretsiz erişir. On-premise kullanıcılar güncellemeyi kendileri başlatır; Wolvox Cloud kullanıcılarında güncellemeler otomatik olarak uygulanır.
Yerinde (saha) teknik destek veriliyor mu?
Evet. Uzaktan çözülemeyen sorunlar, yeni şube kurulumu veya büyük ölçekli sistem geçişleri için ekibimiz Büyükçekmece ve İstanbul genelinde yerinde hizmet sunmaktadır. Saha ziyareti için talep açılması ve randevu belirlenmesi gerekmektedir.
Veri yedekleme nasıl yapılır, verilerim güvende mi?
On-premise kullanıcılar: Wolvox içinde otomatik zamanlayıcılı yedekleme ayarlanabilir. Yedeklerin harici disk veya bulut depolamaya kopyalanması önerilir.
Wolvox Cloud kullanıcıları: Veriler AKINSOFT'un ISO 27001 sertifikalı veri merkezinde saklanır ve günlük otomatik yedekleme yapılır.
E-Fatura mükellefi olmam gerekip gerekmediğini nasıl anlarım?
GİB'in belirlediği yıllık brüt satış hasılatı eşiğini (her yıl güncellenir) aşan işletmeler için e-fatura zorunludur. Ayrıca e-ticaret ve özel sektör belirli grupları için de zorunluluk getirilmiştir. Ücretsiz danışmanlık görüşmemizde işletmenizin yükümlülük durumunu birlikte değerlendirebiliriz.
E-Fatura ile E-Arşiv Fatura arasındaki fark nedir?
E-Fatura: GİB sistemi üzerinden alıcıya elektronik olarak iletilen, her iki tarafın da GİB'e kayıtlı e-fatura mükellefi olması gereken fatura türüdür.
E-Arşiv Fatura: Alıcının e-fatura mükellefi olmadığı durumlarda (nihai tüketici veya e-fatura dışı mükellef) e-fatura yerine kullanılır. Fatura GİB'e raporlanır, alıcıya e-posta veya kâğıt çıktısıyla iletilir.
E-İrsaliye nedir, zorunlu mu?
E-İrsaliye, malın taşınmasında kullanılan kâğıt irsaliyenin elektronik karşılığıdır. GİB'in belirlediği kapsamdaki işletmeler için zorunludur; özellikle e-fatura mükelleflerinin kendi aralarındaki sevkiyatlarda gereklidir. Wolvox, e-fatura ile entegre olarak e-irsaliyeyi de sorunsuz üretir.
E-Defter nedir, hangi işletmeler kullanmak zorunda?
E-Defter, yevmiye ve büyük defterlerin elektronik ortamda tutulması uygulamasıdır. E-fatura mükellefi olan işletmeler genel olarak e-defter uygulamasına da geçmek zorundadır. Aylık veya 3 aylık dönemlerde beratlar GİB'e yüklenir. Wolvox Muhasebe modülü bu süreci otomatik olarak yönetir.
E-Dönüşüme geçiş ne kadar sürer?
Mevcut Wolvox kullanıcıları için: 1–3 iş günü (aktivasyon ve test dahil).
Yeni kurulum ile birlikte: Yaklaşık 1 hafta (kurulum + eğitim + aktivasyon).
Yasal başlangıç tarihinizi kaçırmamak için en az 2–3 hafta öncesinden süreci başlatmanızı tavsiye ederiz.
E-Fatura yanlış kesilirse ne yapılır?
GİB'e iletilmiş e-fatura iptal edilemez; bunun yerine:
Alıcı, faturayı teslim aldıktan 8 gün içinde reddedebilir.
Ret süresi geçmişse her iki tarafın anlaşmasıyla iade faturası (e-fatura) düzenlenir.
Wolvox bu ret ve iade sürecini sistem üzerinden kolayca yönetmenizi sağlar.
E-Müstahsil makbuzu ve E-SMM nedir?
E-Müstahsil Makbuzu: Çiftçi ve müstahsillerden ürün satın alan işletmelerin düzenlediği belgenin elektronik versiyonudur. Özellikle gıda, tarım ve tedarik sektörlerinde zorunlu hâle gelmiştir.
E-SMM (Serbest Meslek Makbuzu): Serbest meslek sahiplerinin (avukat, danışman, mimar vb.) düzenlediği belgenin elektronik karşılığıdır. GİB kapsamı genişledikçe zorunlu hale gelmektedir.
GİB entegrasyonu Wolvox ile nasıl çalışır?
Wolvox, GİB'e onaylı entegratör altyapısı üzerinden doğrudan bağlantı kurar. Fatura oluşturulduğunda sistem otomatik olarak GİB'e gönderir, yanıt alır ve belgeyi arşivler. Ayrı bir program veya manuel adım gerekmez; tüm süreç Wolvox içinde tamamlanır.
Kurulum süreci nasıl işliyor?
Kurulum süreci genellikle şu adımlardan oluşur:
1. İhtiyaç Analizi: İş süreçleriniz ve mevcut altyapınız değerlendirilir.
2. Sistem Hazırlığı: Sunucu/bilgisayar gereksinimleri karşılanır.
3. Yazılım Kurulumu: Wolvox kurulur, yapılandırılır ve lisans aktive edilir.
4. Veri Aktarımı: Mevcut müşteri, ürün, stok ve muhasebe verileri sisteme aktarılır.
5. Eğitim: Kullanıcılar modül bazında eğitilir.
6. Canlı Geçiş: Sistem üretime alınır, ilk hafta yoğun destek sağlanır.
Mevcut verilerimi yeni sisteme aktarabilir miyim?
Evet. Müşteri, ürün, stok, cari ve muhasebe verilerinin Wolvox'a aktarımı için veri göç hizmeti sunuyoruz. Kaynak sisteminize bağlı olarak Excel, CSV, Access veya doğrudan SQL aktarımı yapılabilir. Aktarım öncesinde veriler temizlenerek eşleştirilir.
Eğitim nasıl veriliyor, ne kadar sürer?
Eğitimler yüz yüze (yerinde) veya uzaktan (ekran paylaşımı ile) yapılabilir. Süre, kullanılan modül sayısına ve kullanıcı profiline göre değişir:
Temel kullanım (stok, satış): 4–8 saat
Muhasebe modülü: 4–6 saat
Tam ERP paketi: 2–5 gün
Eğitim materyalleri ve AKINSOFT'un YouTube eğitim kanalı da destek süreci boyunca kullanılabilir.
Wolvox için sunucu ya da özel donanım gerekiyor mu?
On-premise (sunucu tabanlı) kurulumlarda: Kullanıcı sayısına bağlı olarak orta düzey bir sunucu veya güçlü bir PC yeterli olabilir. Minimum sistem gereksinimleri için teknik ekibimizden bilgi alabilirsiniz.
Wolvox Cloud kullanımında: Herhangi bir sunucuya gerek yoktur; internet bağlantısı olan bir bilgisayar, tablet veya cihaz yeterlidir.
Birden fazla şubem var, merkezi yönetim mümkün mü?
Evet. Wolvox ERP, çoklu şube ve depo yönetimini destekler. Tüm şubelerinizin stok, satış ve muhasebe verileri tek merkezden izlenebilir ve raporlanabilir. Şubeler arası transfer, konsolidasyon ve karşılaştırmalı raporlar standart özellikler arasındadır.
İnternet kesilirse Wolvox çalışmaya devam eder mi?
On-premise (yerel sunucu) kurulumlarda: İnternet bağlantısı olmadan yerel ağ üzerinde çalışmaya devam eder. Yalnızca e-dönüşüm gönderimi ve bulut hizmetleri için internet gerekir.
Wolvox Cloud kullanımında: İnternet bağlantısı zorunludur. İnternet kesildiğinde sisteme erişilemez.
Cevabını Bulamadınız mı?
Uzman ekibimiz her sorunuzu yanıtlamaya hazır. Bize yazın veya hemen arayın; en kısa sürede geri döneceğiz.