CRM (Customer Relationship Management — Müşteri İlişkileri Yönetimi), işletmelerin mevcut ve potansiyel müşteri ilişkilerini sistematik olarak yönetmesini sağlayan yazılım platformudur. Wolvox CRM; satış ekiplerinin verimliliğini artırır, müşteri memnuniyetini yükseltir ve gelir büyümesini hızlandırır.
Temsilci bazlı hedef takibi, komisyon hesaplama ve performans karşılaştırması.
E-posta kampanyaları, segmentasyon ve kampanya dönüşüm analizi.
Şikayet yönetimi, çözüm süresi takibi ve müşteri memnuniyet anketleri.
Satış tahminleri, ekip performansı ve bölge bazlı raporlama dashboardları.
Web, sosyal medya ve çağrı merkezinden gelen lead'leri otomatik kayıt ve atama.
CRM üzerinden teklif oluşturma, onay süreci ve sözleşme imza takibi.
Saha satış temsilcileri için iOS ve Android uygulamasıyla gerçek zamanlı erişim.
Belirli koşullarda otomatik görev, bildirim ve e-posta gönderme kuralları tanımlayın.
Müşteri kârlılık analizi, çapraz satış fırsatları ve müşteri yaşam döngüsü değeri.
Müşterinin sipariş, bakiye ve kredi limiti bilgisi CRM içinden anlık görüntülenir.
Wolvox CRM ile satışlarınızı nasıl artırabileceğinizi demo'da görelim.